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続・洗濯機、逝く

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皆様ごきげんよう。

 

洗濯機の件のその後の話です。

一日遅れで連絡は来たけど・・・

結局、昨日来ることになっていた業者からの連絡は、レオパレスのサービスセンター経由でつついて、やっと今日来た感じでした。

その際、特に謝罪もなく、そもそも連絡が遅れたことにすら一切触れないという徹底ぶり。

釈然としませんがまぁいいさ、洗濯機が使えるようになるのであれば、そんなことはどうでもいい。

若干イヤな予感もしつつ、話を進めることに。

長くなるので、ひとまず話をまとめてみた

最終的に、洗濯機は別のものと交換対応となりました。

そして、そのあとの業者からの話に驚愕しました。

要約すると、

  • 最短で明日対応可能
  • ただしその場合の対応時間は、8:00~17:00の間(時間指定不可、いつ来るかも当日のその時までわからない)
  • 30分前には電話しますよ
  • 時間してするなら6日後の対応になる

ということでした。

待機時間がまさかの9時間!?

8:00~17:00って、9時間の間、俺は自宅待機しなきゃいけないんですか?(笑)

しかも、連絡が30分前というタイムリーな感じ。

もうそれ、休みなのに仕事と同じ時間拘束されてるじゃん・・・

ついで感が半端ない対応

向こうの話を聞いていると、俺の洗濯機対応は、どうやら何かのついでにやってやる、くらいの感じに聞こえました。

電話対応している人自身は嫌な感じではありませんでしたが、話の内容は完全に「ソッチの事情なんか知らんし」的な感じでした。

 

レオパレスとの契約がどうなってるのかは知りませんが、もうちょっとまともな対応をしてもらいたいですね。。。

仕方なく明日の対応でお願いしましたが、こんな感じでは、その対応もテキトーにされそうで非常に心配です。。。

期待しすぎだったのか・・・

これは想像ですが、おそらくレオパレスとは、やっすい契約でついでで良いから対応してよ、くらいの話になっているんでしょうね。

だから、業者側も必要以上にエンドユーザに肩入れしないで、自分たちの都合を貫き通すしかないんでしょう。

そうしないと、割に合わないですからね。

 

でも、そんなの、俺には関係なんですけどね。

やっぱレオパレスに、人やモノでそれなりの質を求めるのは無理なんですね。

立場が弱いとどうにもならない

俺の洗濯機はアチラが押さえている関係上、もはや従うしかない。

というわけで、完全に向こうにマウント取られて好き放題やられることに。

結構イヤな気分になりましたが、もう洗濯できれば何でもいいです!

 

ついでに仕事も休んでしまえ!

この経緯を話したら快く休ませてもらえました。(笑)

まぁ、1日自宅待機しなきゃいけないので、休みといえるかは微妙ですけどね。。。

電話の内容

とりあえず、電話の内容でも書いておきます。

 

業者「都合のいい日はありますか?」

まか「急いでるんでなるべく早めがいいです」

業者「平日でも大丈夫ですか?」

まか「明日以降であれば調整できるので大丈夫です」

業者「確認するので少々お待ちください」

~5分くらい待たされる~(長くね?w

業者「お待たせしました、直近では明日対応可能です」

まか「あ、ほんとうですか、じゃあ明日お願いしたいです。時間は何時ぐらいになりますか?」

業者「8:00~17:00の間のどこかで対応可能です」

まか「(ん、どこか?)えーっと、何時くらいになりますか?」

業者「上記の時間帯のどこかですね、時間は決められません」

まか「(え?こいつなに言ってんの?)・・・」

業者「それでよろしいですか?」

まか「え、ちょっとまってください、いつ頃来れるかわからないんですか?」

業者「はい、あ、でもちゃんと30分くらい前には電話でご連絡さしあげますよ」

まか「すいません、仕事を半休して対応したいので、せめて午前中か午後かくらい決められませんか?」

業者「確認するので少々お待ちください。」

~1分くらい待たされる~

業者「お待たせしました、申し訳ないですがやっぱり無理ですね。1時間前にご連絡するくらいなら対応できますが。」

まか「え、なんでそれくらいのことできないですか?」

業者「お客様がお急ぎとのことですので、ご希望通り明日の対応にするにはそれしかできません。」

まか「(あ?こいつ、俺が悪い感じに持ってきやがった。。。)」

業者「どうされますか?」

まか「んー、では時間ある程度決められるのは最短でいつになりますか?」

業者「お時間指定のご予約でしたら、最短で6日後になりますね。」

まか「(それじゃさすがに遅すぎる。。。)わかりました、明日でおねがいします。。。」

業者「わかりました、それでは明日30分前までにはご連絡しますので、30分以内で戻れる場所にいてくだされば結構ですので」

まか「はい。。。(なんで俺の行動までこいつに決められなきゃいけないんだ。。。)」